Reclame Aqui publica depoimento da CriatiVida/Neomerkato. Junto a Editora Globo, Nestlé e outras grandes empresas, a CriatiVida/Neomerkato se destaca em entrevista concedida ao jornal do Reclame Aqui.
A Neomerkato, parceira CriatiVida, concedeu no último mês, uma entrevista ao jornal do principal veículo de reclamação online do país, o Reclame Aqui. Junto a outras grandes empresas que possuem o Certificado de Excelência em Atendimento, como Nestlé, Editora Globo, Wise Up, Jequití Cosméticos e outras, a CriatiVida, através da Neomerkato, destacou em seu depoimento, a importância deste selo para a empresa.
Entre mais de 25.000 empresas avaliadas, a CriatiVida/Neomerkato está entre as 72 empresas de todo o país que possuem o selo RA 1000, fazendo parte deste seleto grupo com conceito superior em atendimento perante o consumidor.
Este selo é mais uma ação que vem laurear o compromisso e respeito da CriatiVida com seus clientes, o que a coloca cada vez mais em destaque no e-commerce nacional.
“Utilizamos os números fornecidos pelo Reclame Aqui como indicadores internos de nossa performance, para medirmos a nossa eficiência, objetivando sempre o melhor atendimento ao cliente. Acreditamos que o selo RA1000 é consequência de toda a seriedade, respeito e compromisso que a Neomerkato tem com seus clientes e com a sociedade. Temos muito orgulho disto, é uma grande conquista de nossa empresa, pois reflete ao mercado toda a seriedade e compromisso que temos com nossos clientes.”, diz Carlos Soares, Diretor de Operações da Neomerkato.
A CriatiVida possui seu próprio departamento de atendimento pós venda, com toda a estrutura física e
profissional necessária para dar continuidade ao trabalho. Com a construção de uma equipe própria para atender os clientes, a empresa acredita muito que esses índices ficarão cada vez melhores, pois todos os envolvidos estão focados e empenhados em fazê-lo.
No site Reclame Aqui existem mais de 25 mil empresas cadastradas (empresas de comércio eletrônico ou não), sendo que menos de 1% deste número possuem o selo RA 1000. Somente empresas que possuem um excelente índice de atendimento se certificam com este selo. Vale ainda destacar que a CriatiVida/Neomerkato possui a maior nota do consumidor, dentre os principais players do e-commerce, conforme quadro abaixo:
A CriatiVida está sempre aberta às sugestões de melhoria, com o objetivo de manter todos os padrões de
qualidade e com isso, proporcionar sempre o melhor para o nosso consumidor final.
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